可能的原因：

1. 无网络连接：TP钱包需要联网才能正常显示余额。确保您的手机或设备已连接到互联网。

2. 钱包没有同步：如果您最近进行了交易或转账操作，但钱包没有同步更新，可能会导致余额不显示。请尝试手动同步或等待一段时间。

3. 钱包地址错误：您可能在导入钱包或创建新钱包时输入了错误的地址。请检查您的钱包地址是否正确，并确保在TP钱包中使用的是正确的地址。

4. 钱包不支持该资产：TP钱包可能不支持某些特定类型的数字资产，导致无法显示相关余额。请确认钱包支持您持有的资产类型。

5. 钱包版本过旧：如果您的TP钱包版本过旧，可能会导致一些显示问题。尝试更新到最新版本，并重新打开钱包查看余额。

解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的手机或设备已连接到可靠的互联网，并尝试重新打开TP钱包。

2. 手动同步钱包：在TP钱包中找到同步选项或手动刷新功能，尝试手动同步钱包以更新余额信息。

3. 检查钱包地址：确保您输入的钱包地址是正确的，并与您实际持有的钱包地址相匹配。

4. 确认资产支持：查看TP钱包的资产列表，确认该钱包是否支持您持有的数字资产类型。

5. 更新钱包版本：前往应用商店或官方网站下载最新版本的TP钱包，更新软件并重新打开钱包。

如果您尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，建议您联系TP钱包的客服支持团队，寻求进一步的帮助和指导。